Politique d’expédition

Politique d’expédition – COREVAIS

1. Zones de livraison

COREVAIS livre ses produits :

  • en France,

  • en Europe,

  • et à l’international.

Les modalités, frais et délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais supplémentaires (droits de douane, taxes locales, frais d’importation) peuvent s’appliquer et restent entièrement à la charge du client.

2. Délais de traitement et de livraison

Les produits COREVAIS sont fabriqués sur commande, à l’unité ou en petite série.

À ce titre, les délais de livraison peuvent varier en fonction :

  • du niveau de personnalisation,

  • de la disponibilité des composants,

  • des contraintes de production et de transport.

🕰 Délai moyen de livraison :
entre 6 et 8 semaines à compter de la validation complète de la commande, incluant :

  • la confirmation du paiement,

  • la validation des choix de personnalisation éventuels.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

3. Suivi de commande

Chaque client est tenu informé des principales étapes de traitement :

  • confirmation de commande,

  • mise en production,

  • préparation logistique,

  • expédition et transmission des informations de suivi, lorsque disponibles.

COREVAIS se réserve le droit d’ajuster le calendrier de livraison en cas de contrainte technique, logistique ou de force majeure, sans que cela ne puisse donner lieu à annulation, pénalité ou indemnisation.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont :

  • soit inclus dans le prix indiqué,

  • soit communiqués séparément avant validation de la commande.

Ils dépendent notamment :

  • de la destination,

  • du volume et du poids des produits,

  • des modalités de transport spécifiques requises.

5. Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est tenu de :

  • s’assurer de l’accessibilité des lieux,

  • vérifier les dimensions, accès, étages et contraintes techniques,

  • être présent lors de la livraison ou mandater une personne habilitée.

COREVAIS ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires liés à une impossibilité de livraison résultant d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client.

6. Réception des produits

À la réception, le client doit :

  • vérifier l’état des produits,

  • signaler immédiatement toute anomalie apparente.

Toute réserve doit être :

  • formulée auprès du transporteur lors de la livraison,

  • puis confirmée par écrit à COREVAIS dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée d’éléments justificatifs (photos).

À défaut, les produits seront réputés conformes et acceptés sans réserve.

7. Transfert des risques

Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.

COREVAIS ne pourra être tenue responsable des dommages survenus après ce transfert, sauf disposition légale impérative contraire.

8. Retards, pertes et avaries

En cas de retard, perte ou avarie imputable au transporteur :

  • le client devra effectuer toute réclamation nécessaire auprès du transporteur,

  • COREVAIS pourra accompagner le client dans la démarche, sans obligation de résultat.

9. Livraison partielle

COREVAIS se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles lorsque cela est nécessaire, sans que cela n’ouvre droit à annulation, pénalité ou indemnisation.

10. Force majeure

COREVAIS ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison résultant d’un événement de force majeure (grèves, intempéries, pandémies, blocages logistiques, pénuries, etc.).

11. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 hello@corevais.com
📞 07 56 87 31 61